En EM’S Studio trabajamos con compromiso, respeto y profesionalismo. Para garantizar una excelente experiencia para todas nuestras clientas, te pedimos leer y aceptar las siguientes políticas:
1. Citas y puntualidad • Se trabaja únicamente con cita previa. • Se concede un máximo de 10 minutos de tolerancia. Después de ese tiempo, la cita se cancela automáticamente y se deberá reprogramar según disponibilidad. • Si llegas tarde, el servicio podría verse limitado en diseño o detalle para no afectar a las siguientes clientas.
2. Cancelaciones y reprogramaciones • Se permite reprogramar tu cita con al menos 24 horas de anticipación. • En caso de no asistir sin previo aviso (no-show), se te solicitará un anticipo no reembolsable para futuras citas. • Solo se aceptan 2 reprogramaciones por cita. Después de eso, se considerará cancelada.
3. Pagos • El pago se realiza en efectivo, transferencia o método especificado al momento de la cita. • En algunos servicios se solicita un anticipo para reservar, el cual no es reembolsable en caso de cancelación injustificada.
4. Garantías • Todos los servicios tienen 3 días de garantía (72 horas) a partir de la aplicación. • La garantía solo cubre desprendimientos parciales o totales por fallas técnicas, no por mal uso, golpes o falta de cuidado. • Para hacer válida la garantía, es necesario presentar evidencia (foto o video) y acudir dentro del plazo indicado. • No se realizan garantías si el set ha sido intervenido por otra persona o si hubo modificación del diseño.
5. Menores de edad • Menores de edad deben estar acompañadas por su madre/padre o tutor legal durante todo el servicio. • El diseño, largo o estilo será realizado conforme a lo autorizado por el adulto responsable.
6. Comportamiento en el estudio • Se pide respeto mutuo durante tu estancia. • No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas. • Se recomienda no asistir con acompañantes, a menos que sea estrictamente necesario.
7. Cuidado posterior • Se entregan indicaciones de cuidado al finalizar el servicio. Es responsabilidad de la clienta seguirlas para prolongar la duración del trabajo. • No nos hacemos responsables por daños causados por uso inadecuado, exposición prolongada al agua o mal manejo del set.
Al agendar tu cita, aceptas todas estas políticas.
Gracias por respetar nuestro tiempo, esfuerzo y dedicación. EM’S studio, donde tu belleza es nuestra prioridad.
