En EM’S Studio, cada servicio de cabello se realiza con atención personalizada y productos de calidad profesional. Para brindarte la mejor experiencia posible, te pedimos leer y aceptar las siguientes políticas:
1. Citas y puntualidad
• Se trabaja únicamente con cita previa.
• Se otorgan 10 minutos de tolerancia. Pasado ese tiempo, la cita se
cancela y deberá reagendarse según disponibilidad.
• Si llegas tarde, podríamos ajustar el servicio para respetar los
tiempos agendados con otras clientas.
2. Cancelaciones y reprogramaciones
• Se permiten reprogramaciones con al menos 24 horas de
anticipación.
• Cancelaciones de último momento o no presentarse sin aviso
requerirán un anticipo para futuras citas.
3. Consulta previa y diagnóstico
• En servicios como color, decoloración o alisados, se realiza un
diagnóstico previo para evaluar el estado del cabello.
• Es importante informar si tu cabello ha sido previamente tratado con
químicos, tintes oscuros o productos caseros.
4. Resultados y expectativas
• Los resultados pueden variar según la base natural del cabello,
historial químico y estado actual.
• No se garantiza un resultado idéntico a referencias fotográficas.
• Siempre se explicará lo que es posible lograr en una o varias
sesiones, con honestidad profesional.
5. Garantías
• Los servicios tienen 3 días de garantía únicamente si el resultado no
corresponde con lo acordado en la consulta previa.
• No hay garantía si el cabello ha sido manipulado después del servicio
(lavado, planchado, aplicación de productos externos, etc.).
6. Menores de edad
• Para servicios químicos en menores de edad, es obligatorio que un
adulto responsable esté presente y autorice el procedimiento.
7. Salud del cabello y contraindicaciones
• EM’S Studio se reserva el derecho de no realizar servicios si el
estado del cuero cabelludo o del cabello representa un riesgo.
• Recomendamos realizar tratamientos de nutrición o reparación antes
de procedimientos químicos si es necesario.
8. Pagos
• El pago puede realizarse en efectivo o por transferencia.
• Algunos servicios requieren anticipo no reembolsable para garantizar
el tiempo reservado.
Al agendar tu cita, aceptas todas estas políticas.
Gracias por tu confianza y por permitirnos cuidar de tu cabello con responsabilidad y profesionalismo.
